Frete transparente, cliente satisfeito: o impacto do OMS na conversão do e-commerce
No e-commerce, o momento do checkout é decisivo para a conversão. É nessa etapa final que muitos clientes desistem da compra, especialmente quando se deparam com custos de frete elevados, prazos longos ou falta de transparência nas informações de entrega. Um sistema OMS (Order Management System) pode ser o diferencial que transforma essa experiência, oferecendo […]
API First: O que isso significa e como facilita a personalização do OMS?
A arquitetura API First é um pilar importante para o desenvolvimento de soluções tecnológicas no varejo. Essa abordagem prioriza a criação e documentação de APIs desde o início dos projetos, garantindo que todas as funções do sistema possam ser acessadas e integradas de maneira flexível. Em um ambiente omnichannel, em que a personalização e a […]
Simulação de cotação de frete: mais autonomia e agilidade no cockpit do Linx OMS
No varejo omnichannel, a agilidade e a eficiência operacional são fundamentais para garantir uma experiência diferenciada ao cliente e manter a competitividade do negócio. Sabendo disso, o Linx OMS acaba de lançar uma novidade que promete transformar a rotina dos usuários: a nova Tela de Simulação de Cotação de Frete no Cockpit. Essa funcionalidade foi […]
Como o OMS pode transformar o papel da loja física na era digital
Não é de hoje que as lojas físicas têm buscado se reinventar, mas com o avanço da tecnologia, esse processo se tornou ainda mais rápido. Com a ajuda de sistemas de gerenciamento de pedidos (OMS), as lojas físicas estão se tornando mais do que simples pontos de venda. Elas estão evoluindo para se tornarem showrooms […]
Ship From Store, Click & Collect e Pickup Points: Como o sistema OMS otimiza a entrega omnicanal?
A experiência do cliente é cada vez mais definida pela velocidade, flexibilidade e conveniência da entrega. Modelos como Ship From Store, Click & Collect e Pickup Points estão revolucionando o setor ao permitir que os consumidores escolham como, quando e onde vão receber seus pedidos. O segredo para o sucesso dessas operações está na capacidade […]
Dark stores e micro fulfillment centers: a evolução do atendimento rápido
Com a crescente demanda por entregas rápidas e eficientes, as dark stores e os micro fulfillment centers estão se tornando elementos importantes na estratégia de muitos varejistas. Essas instalações, que operam exclusivamente para atender pedidos online, oferecem uma maneira eficaz de otimizar o fulfillment hiperlocal, reduzindo o tempo de entrega e melhorando a satisfação do […]
O papel do OMS no crescimento do comércio unificado
O comércio unificado está emergindo como uma evolução natural do conceito omnichannel, colocando o cliente no centro de todas as operações de varejo. Enquanto o omnichannel se concentra na integração de diferentes canais de venda, o unified commerce vai além, integrando todos os aspectos do varejo em uma única plataforma centralizada. O OMS desempenha um […]
Live shopping e OMS: sincronizando vendas em tempo real
O live shopping é uma tendência inovadora no e-commerce, combinando a interatividade de transmissões ao vivo com o imediatismo das compras online. Essa abordagem transforma a experiência de compra para os consumidores e apresenta novos desafios e oportunidades para os varejistas. Neste post, vamos ver mais detalhes do live shopping, seus principais desafios e como […]
NRF 2025: como a personalização de ofertas e a gestão de pedidos transformam a experiência do cliente
A personalização de ofertas se tornou uma expectativa crescente dos consumidores, tanto no ambiente digital quanto no físico, à medida que esses clientes buscam experiências de compra adaptadas às suas necessidades individuais. Este tema foi destaque na NRF 2025, sendo central para o futuro do varejo, juntamente com a gestão de pedidos eficiente, que garante […]
Linx OMS e omnicanalidade: Entregando valor ao cliente em cada etapa
A omnicanalidade já é um componente essencial da jornada do cliente. Com a digitalização acelerada, especialmente durante a pandemia, os consumidores esperam interações ágeis, convenientes e integradas em todos os pontos de contato com uma marca. A omnicanalidade não é apenas sobre oferecer múltiplos canais, mas garantir que cada um deles proporcione uma experiência enriquecedora […]