Em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, a agilidade no atendimento e o controle das operações comerciais tornaram-se essenciais para o bom desempenho das empresas do varejo. Alinhados aos ERPs eficientes, os sistemas de PDV aumentam a eficiência.
Com o avanço da tecnologia, esses sistemas evoluíram para integrar diferentes processos do dia a dia, contribuindo para uma gestão mais eficiente e a melhora da experiência do consumidor. Continue lendo para entender mais sobre esse recurso.
O que é?
Afinal, o que é PDV? A sigla para Ponto de Venda representa o sistema utilizado para registrar vendas diretas no local, como o caixa de um supermercado ou de uma loja. A função principal é tornar o processo de compra mais fácil, rápido e eficiente. O foco está na frente de loja, ou seja, nas operações ligadas ao atendimento ao consumidor e à finalização da venda.
Os ERPs vão além do caixa, permitindo o controle completo da operação da empresa: financeiro, estoque, compra, emissão de notas fiscais (NF-e), recursos humanos e relatórios contábeis. Eles são partes essenciais da gestão de um negócio varejista, responsáveis por registrar as transações no momento da venda, enquanto a gestão integrada dá suporte aos processos administrativos e estratégicos da empresa.
Vantagens da integração do PDV com ERP
Ao conectar sistemas de PDV com ERPs, a empresa ganha ainda mais eficiência, benéfica para a escalabilidade. Veja outras vantagens.
Atualização automática de estoque
Quando uma transação é registrada no PDV, o sistema ERP ajusta automaticamente os níveis de estoque, garantindo que as informações estejam sempre precisas, evitando o risco de vender produtos indisponíveis.
Emissão automática de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e ou NFC-e)
A integração também permite a emissão automática de notas fiscais eletrônicas no momento da venda. Isso facilita o processo de faturamento e garante a conformidade fiscal, evitando erros e atrasos na entrega dos documentos obrigatórios.
Centralização de informações
Outra vantagem é a centralização de dados de clientes, produtos, vendas e finanças. Isso facilita o acesso e a gestão das informações, oferecendo uma visão mais clara e detalhada das operações.
Evita erros manuais e retrabalho
Ao automatizar processos, a integração entre PDV e ERP reduz significativamente a possibilidade de erros manuais. Ela minimiza falhas, como registros duplicados ou desatualização de dados, e economiza o tempo que seria gasto corrigindo os problemas.
Facilidade na tomada de decisões
A empresa também pode gerar relatórios completos e precisos em tempo real, oferecendo informações detalhadas sobre vendas, desempenho de produtos, fluxo de caixa, entre outros.
Quando um PDV pode funcionar sem ERP?
Em alguns casos, o ponto de venda pode operar de forma independente, sem um sistema ERP. Isso ocorre principalmente com pequenos negócios, que não têm uma estrutura complexa, como comércios locais.
Em empresas que realizam vendas esporádicas ou de baixo volume, a integração com um ERP pode ser desnecessária. Nesse tipo de operação, um PDV isolado é suficiente para gerenciar as transações.
Quando o controle do estoque e das finanças é feito manualmente (por meio de planilhas ou registros físicos), também pode funcionar sem a integração com um ERP. Esse modelo é comum em empresas menores, em que a simplicidade e a economia de custos são prioridades.
Como ter PDV omnichannel?
Os sistemas de PDV devem funcionar bem em qualquer contexto, com todos os pontos de contato da marca conectados. O cliente escolhe onde quer comprar, retirar ou receber. Pode visitar a loja, decidir ali mesmo, pagar por um item entregue em casa, enquanto leva outro na hora, tudo em uma única transação comercial.
Esse modelo também permite que a equipe de vendas use outras tecnologias para atender aos clientes, sem os levar até o caixa. Em feiras, lojas temporárias e ações externas, o vendedor pode registrar o pedido, processar o pagamento e organizar a entrega com tablets, por exemplo.
Além do aumento da comodidade, essa abordagem ajuda a fidelização. Gôndola infinita, retirada rápida e devoluções facilitadas mostram que a marca se preocupa em entregar o que o cliente realmente precisa. Um PDV omnichannel vai além da venda: cria uma experiência fluida e memorável.
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