A Black Friday é um dos eventos mais esperados do calendário do varejo, trazendo um aumento exponencial no volume de vendas. Com isso, surgem desafios logísticos que exigem uma gestão eficiente e precisa, especialmente no que diz respeito ao cálculo de frete. Garantir que as entregas sejam rápidas e os custos bem calculados é essencial para a satisfação do cliente e a lucratividade da empresa.
Neste post, vamos ver quais os principais desafios logísticos da Black Friday e como ERP especialista em varejo ajuda você a otimizar os processos na sua loja para se preparar para a data!
Desafios logísticos da Black Friday
Se você já passou por alguma Black Friday, sabe que esse é um momento-chave para o varejo. A seguir, confira uma lista com os 5 principais desafios logísticos da data.
1. Aumento exponencial das vendas
Durante a Black Friday, o aumento exponencial de vendas impacta diretamente a logística e as transportadoras. O volume de pedidos dispara, colocando pressão sobre os sistemas de gestão de frete e distribuição.
2. Pressão sobre transportadoras
As transportadoras enfrentam uma demanda sem precedentes, o que pode levar a atrasos e falhas na entrega. Escolher a transportadora certa é importante para garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos.
3. Cálculo preciso de frete
Calcular corretamente o frete é fundamental para os varejistas durante a Black Friday. Isso porque, um erro no cálculo pode trazer custos inesperados, atrasos na entrega e insatisfação do cliente, comprometendo a reputação da marca.
4. Escolha da transportadora
A escolha da transportadora certa é também fundamental para garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos sem comprometer os custos. Nesse caso, um sistema integrado ajuda a comparar opções e tomar decisões informadas.
5. Coordenação de estoque
A coordenação eficaz do estoque garante que os produtos estejam disponíveis para envio imediato. A falta de visibilidade em tempo real pode levar a problemas de disponibilidade.
Cálculo de frete direto no ERP
O ERP pode otimizar o cálculo de frete de forma automática e em tempo real, permitindo que as empresas lidem de forma eficiente com o aumento de demanda durante a Black Friday. O sistema deve considerar diversos fatores, como diferentes transportadoras, localidades e perfis de entrega (expressa, padrão, etc.). Essa capacidade de personalização assegurará que cada pedido receba a melhor opção de frete, equilibrando custo e prazo de entrega.
Com a automação do cálculo de frete, o sistema elimina a necessidade de processos manuais, que são propensos a erros. Isso melhora a precisão dos custos de frete e agiliza o processo de checkout, proporcionando uma experiência de compra mais fluida para o cliente.
Por exemplo, uma loja de eletrônicos pode usar o ERP para calcular rapidamente o frete de um novo lançamento durante a Black Friday, garantindo que todos os clientes recebam suas compras no prazo e pelo melhor custo.
Além disso, o sistema permite ajustes em tempo real para acomodar mudanças nas taxas de transporte ou novas promoções. Isso significa que, se uma transportadora oferecer uma tarifa reduzida durante a Black Friday, o ERP pode imediatamente recalcular os custos de frete, garantindo que os clientes sempre paguem o menor valor possível.
Integração com transportadoras e gateways de frete
Uma das principais vantagens de um ERP facilmente integrável é sua ter conexão com as principais transportadoras e gateways de frete. Essas interações permitem que a plataforma ofereça cotações de múltiplos fornecedores em tempo real, garantindo que a empresa sempre escolha a melhor opção de custo e prazo de entrega.
A capacidade de comparar cotações de diferentes transportadoras em um único sistema simplifica o processo de escolha, permitindo decisões mais rápidas. Isso ajuda a otimizar os custos de frete e a melhorar a eficiência operacional, já que assegura que os pedidos sejam enviados de forma eficiente e pontual.
Assim, o varejista pode integrar rapidamente novas transportadoras para lidar com o aumento de pedidos durante a Black Friday, garantindo que todos os clientes recebam seus produtos no prazo.
Além disso, essa integração oferece uma camada adicional de segurança e confiabilidade, porque permite o monitoramento contínuo do status de cada envio. Isso garante que os varejistas possam responder rapidamente a quaisquer problemas que surjam, minimizando atrasos e garantindo a satisfação do cliente.
Benefícios da otimização do cálculo de frete
Agora que você já entendeu a importância de um ERP para os resultados da Black Friday, separamos mais alguns benefícios desse sistema. Vem conferir!
Redução de custos operacionais
A redução de custos operacionais é um dos principais benefícios da otimização do cálculo de frete. Com um sistema automatizado que seleciona a opção de frete mais econômica, as empresas podem economizar em despesas de envio.
Aumento da precisão e transparência
A automação do cálculo de frete melhora a precisão e a transparência, aumentando a confiança do cliente em relação aos custos de envio. Clientes que veem prazos de entrega confiáveis e custos consistentes são mais propensos a completar suas compras, reduzindo a taxa de abandono de carrinho.
Melhoria na experiência do cliente
Garantir entregas rápidas e precisas é importante para a experiência do cliente, especialmente durante a Black Friday.
Com a ajuda do ERP, por exemplo, as empresas podem proporcionar uma experiência de compra melhor, garantindo que os pedidos cheguem no prazo e dentro do orçamento. Essa eficiência satisfaz o cliente e estimula a fidelização, incentivando compras futuras e recomendações positivas.
Conte com o e-Millennium para a Black Friday!
Com o e-Millennium, as empresas podem otimizar o cálculo de frete, garantindo entregas rápidas e precisas enquanto controlam os custos durante a Black Friday. Essa abordagem melhora a eficiência operacional e a experiência do cliente, garantindo maior satisfação e fidelidade.
Saiba mais sobre o e-Millennium pode ajudar a sua loja nessa data tão importante para o varejo!